Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo a usar Puntuali?
Crea tu cuenta gratis, configura tus servicios y tu horario, y comparte tu enlace puntuali.app/tu-negocio. Toma unos cinco minutos.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. El plan gratuito incluye 30 reservas al mes sin tarjeta. Puedes pasarte a un plan de pago cuando lo necesites.
¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?
Conectas tu cuenta de MercadoPago y los pagos de reservas y depósitos llegan directamente a ti. Puntuali no retiene tu dinero.
¿Cómo funcionan los recordatorios por WhatsApp?
Puntuali envía confirmaciones y recordatorios automáticos a tus clientes para reducir las ausencias, sin que tengas que escribir nada manualmente.
¿Qué pasa si un cliente cancela?
El cupo liberado se puede ofrecer automáticamente a otros clientes en lista, ayudándote a recuperar esa reserva.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí. Puedes cancelar desde tu panel en cualquier momento; mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
¿Puntuali sirve para mi tipo de negocio?
Si trabajas con citas o reservas por bloques de tiempo —salud, belleza, deporte, asesorías, etc.— Puntuali se adapta a tu caso.